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E&Qマークがついていると安心なのはなぜ??

AJCR会員企業の工場に第三者審査機関が出向き「環境管理・品質管理基準」に基づいた
厳しい審査が毎年1回実施されます。
環境管理基準は6テーマ28項目品質管理基準は4テーマ10項目に渡り、その全てに適合する製品にのみ、本体と外箱にE&Qマークラベルが貼付されます。

 

E&Qマークの信頼性

   * E&Qマークは、エコマーク、グリーン購入法、STMC等よりも厳しい認証基準で審査されます。
   * E&Qマークは、環境省の「環境ラベル等データベース」に登録されています。
   * E&Qマークは、官公庁の入札条件に採用されています。
   * E&Qマーク付製品は、純正品のみリユース。模倣品、互換品はリユースしません。

 

よくあるご質問

トナーカートリッジの種類は?
  純正品 … 正規メーカーが販売する商品となります。
ノーブランド品 … 正規メーカーのブランド(商標)を付けず、カートリッジの名称のみを記載した商品となります。
リサイクル品 … 使用済みのトナーカートリッジに新しいトナーを補充したり部品を交換することによって再生した商品となります 。
印刷コスト削減ならリサイクル品を推奨いたします 。
   
リサイクルトナーの品質は?
  色合い・品質等はほとんど同じです。 一般ビジネスユースの品質には全く問題ありませんが、グラフィックや製図など精密なハーフトーン印刷には純正トナーカートリッジをオススメしています。
   
即納品(プール品)トナーとリターン品トナーとは?
  即納品はあらかじめ在庫しているリサイクルトナーカートリッジを先渡しでお届けしています。
※使用済みカートリッジは、付属の着払い伝票にてお送り下さい。  
リターン品トナーはお客様のカートリッジを回収後、製品として再生させますので約1〜2週間程度でのお届けとなります。 カートリッジの回収便は、弊社にて手配致します。
   
何度でもリサイクルできますか?
  機種によって異なりますが、2〜5回までが可能です。 交換後のパーツのほうが純正のパーツよりも耐久性に優れる部品もありますので品質面ではご安心下さい。 万一、不具合が発生した場合にも弊社規定により無償交換ができますのでご安心下さい。
   
リサイクルトナーの品質保証は?
  リサイクルトナーには納品日から1年間またはトナー残量20%のどちらか早いほうまでの間、品質保証をお付けしていますので安心してご利用下さい。
   
使い終わったトナーはどうしたらいいですか?
  使用済みのカートリッジはお送りしました箱に入れて頂き、納品時に同封してある回収センター行き着払い伝票にて後ほどご返送ください。 「着払い」なので、トナー回収料金は無料です。
   
   
現在使用中トナーの残量がまだあり、すぐに空カートリッジを送れないのですがリサイクルトナーの注文はできますか?
  リサイクルトナーの在庫があれば大丈夫です。 ただしリターン商品の場合は不可となります。 使用後はお届けした商品に付属した回収伝票にて回収便をご利用下さい。(無料)
   
リサイクルトナーが原因でプリンタ本体が壊れたりしますか?
  物理的にリサイクルトナーが原因でプリンタ本体に影響があることはありませんが、弊社トナーカートリッジに起因してお使いのプリンタに不具合が発生した場合、まずは必ず弊社に一番初めにご連絡いただけますようお願いいたします。 弊社にて100%保障させて頂きます。 (但し、修理報告書・当該カートリッジ・交換部品とその写真・状況写真・印字サンプル・修理メーカーによる弊社トナーカートリッジ使用が起因との修理報告書が必要です。)
   
届いたトナーに不具合があった場合はどうすればいいでしょうか?
  品質には万全を期していますが、万が一ご使用中に印字トラブルが発生した場合、弊社規定によりトナーカートリッジを無料交換いたします。 お手数ですが弊社までご連絡願います。
   
このサイトに載っていないトナーカートリッジが欲しい場合はどうしたらいいでしょうか?
  サイトに掲載されていないトナーも取り扱いしている場合がございます。まずはお問い合わせください。
   

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